Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è tarqelomira, con sede legale in Via Alessandro Manzoni, 8/10, 195124 Catania CT, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci tramite email all'indirizzo help@tarqelomira.sbs o telefonicamente al numero +393497543351.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali quando interagisci con il nostro sito e i nostri servizi formativi. I dati che trattiamo dipendono dal tipo di interazione che hai con noi.

Dati Forniti Direttamente

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando compili i nostri moduli di contatto o ti iscrivi ai corsi
• Dati di registrazione: username, password (criptata), data di nascita se crei un account sulla nostra piattaforma
• Informazioni di pagamento: dati della carta di credito o altri metodi di pagamento gestiti tramite processori sicuri di terze parti
• Contenuti generati: commenti, domande nei forum, progetti caricati durante i corsi

Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni
• Cookie e tecnologie simili: identificatori univoci che ci aiutano a migliorare l'esperienza utente (vedi sezione dedicata ai cookie)
• Dati di utilizzo dei corsi: progressi nei moduli formativi, video visionati, esercizi completati, tempo dedicato alle lezioni

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi. Ecco come utilizziamo le informazioni raccolte:

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

La tua privacy è importante per noi. Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario e sempre con garanzie adeguate di protezione.

Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: società che ci supportano nella gestione della piattaforma, hosting, manutenzione server (tutti vincolati da accordi di riservatezza)
• Processori di pagamento: partner certificati per la gestione sicura delle transazioni finanziarie che rispettano gli standard PCI-DSS
• Servizi di email marketing: solo se hai acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali, utilizzando fornitori conformi al GDPR
• Strumenti di analisi: piattaforme che ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito (con dati aggregati e anonimizzati quando possibile)
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti IT vincolati al segreto professionale
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge italiana o europea, forze dell'ordine, autorità fiscali

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e devono garantire standard di sicurezza equivalenti ai nostri.

5. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che i tuoi dati siano protetti attraverso meccanismi approvati dalla Commissione Europea:

• Clausole contrattuali standard approvate dall'UE
• Certificazione Privacy Shield (dove applicabile per fornitori statunitensi)
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione

Puoi richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie specifiche implementate per i trasferimenti internazionali contattandoci all'indirizzo help@tarqelomira.sbs.

6. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano, accessibile sul sito www.garanteprivacy.it.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando gli obblighi legali e contrattuali.

Periodi di Conservazione Specifici

• Dati dell'account attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 2 anni dalla chiusura dell'account
• Dati di fatturazione: 10 anni dalla data di emissione della fattura, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione e log: massimo 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati
• Contenuti dei corsi e progetti: fino a 3 anni dopo il completamento del corso, salvo richiesta di cancellazione anticipata
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• CV e candidature: 12 mesi dalla ricezione, salvo consenso per un periodo più lungo

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati, impedendone qualsiasi ulteriore identificazione.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di Sicurezza Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Protezione con password criptate usando algoritmi di hashing avanzati (bcrypt)
• Firewall e sistemi di prevenzione delle intrusioni per proteggere l'infrastruttura
• Backup regolari dei dati su server sicuri geograficamente distribuiti
• Monitoraggio continuo per rilevare e rispondere tempestivamente a incidenti di sicurezza
• Segregazione dei dati sensibili in ambienti dedicati con accesso limitato

Misure Organizzative

• Accesso ai dati personali limitato solo al personale autorizzato e formato sulla privacy
• Accordi di riservatezza vincolanti per tutti i dipendenti e collaboratori
• Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza
• Formazione continua del personale sulle best practice di protezione dati

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione su internet è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento base del sito, gestione delle sessioni, autenticazione (non richiedono consenso)
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte linguistiche, impostazioni di visualizzazione e altre preferenze personalizzate
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti navigano nel sito attraverso statistiche aggregate (Google Analytics con IP anonimizzato)
• Cookie di marketing: utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per mostrarti contenuti pertinenti ai tuoi interessi

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie non tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito ma non comprometterà l'accesso ai contenuti formativi principali.

Per informazioni dettagliate sui cookie specifici utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy completa o gestisci le tue preferenze attraverso il banner che appare alla prima visita.

10. Dati dei Minori

I nostri servizi formativi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

Per gli utenti tra i 16 e i 18 anni, potremmo richiedere la verifica del consenso parentale prima di consentire l'accesso completo alla piattaforma, in conformità con le normative italiane sulla protezione dei minori online.

11. Marketing e Comunicazioni

Potremmo inviarti comunicazioni promozionali sui nostri corsi, eventi formativi e contenuti educativi solo se hai espresso il tuo consenso esplicito. Questo consenso è sempre facoltativo e separato dall'accesso ai servizi principali.

Tipi di Comunicazioni

• Newsletter mensili con aggiornamenti sui nuovi corsi e contenuti formativi
• Inviti a webinar gratuiti e sessioni formative dal vivo
• Offerte speciali e promozioni su corsi avanzati (massimo 2 volte al mese)
• Sondaggi occasionali per migliorare i nostri servizi formativi

Anche se ti disiscrivi dalle comunicazioni promozionali, continueremo a inviarti email transazionali essenziali relative al tuo account, ai corsi acquistati e agli aggiornamenti importanti sui servizi.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle normative vigenti o per migliorare la chiarezza delle informazioni fornite.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso:

• Notifica prominente sulla homepage del sito per almeno 30 giorni
• Email diretta all'indirizzo associato al tuo account (se hai un account attivo)
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa regolarmente. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della policy aggiornata. Se non sei d'accordo con le modifiche sostanziali, hai il diritto di chiudere il tuo account e richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

Le versioni precedenti di questa informativa sono archiviate e disponibili su richiesta per consultazione storica.